Dal 2016 LILA Toscana si è dotata di un piano qualità interno e ha messo a punto una serie di interventi per poter condividere al meglio le attività svolte e le modalità usate con i suoi collaboratori, stakeholders, tutti coloro che accedono ai servizi e la popolazione generale.

Questo è stato il frutto di un percorso fatto insieme tra membri del direttivo e volontari e ha richiesto molto lavoro e confronto. Ne sono emersi strumenti per valutare la qualità dei nostri interventi, mansionari per i volontari, progetti per gli utenti in convenzione condivisi con la ASL e procedure di gestione di eventi interni alla sede.

Ci siamo dotati di una Carta dei Servizi che viene consegnata ad utenti e stakeholders quando creiamo reti e contatti e raccoglie le nostre idee e la nostra organizzazione.

Consideriamo la trasparenza nei confronti di tutti coloro che quotidianamente sostengono e credono nel nostro agire un valore fondamentale.

In data 19 maggio 2019 è stato pubblicato il nuovo Bilancio con annessa Relazione delle attività 2018 che sono strumenti per condividere con i nostri stakeholders il percorso fatto e come sono stati impiegati i fondi ricevuti.

Su questa pagina verranno via via linkati i nuovi documenti aggiornati secondo le modalità indicate in ciascuno e lo storico.

Abbiamo inoltre deciso di scrivere una newsletter per comunicare a tutti i nostri contatti le attività via via che le portiamo avanti in modo da condividere percorsi, idee, progetti e fatiche!!! Qui di seguito trovate i numeri già usciti dell’anno precedente. Se volete iniziare a riceverla potete scrivere a info@lila.toscana.it e chiedere di essere aggiunti al nostro indirizzario.

Newsletter n.1

Newsletter n.2

Newsletter n.4

Newsletter n.5

Newsletter n.6

Newsletter n.7

Newsletter n.8

Newsletter n.9

Newsletter n.10

Newsletter n.11

Newsletter n.12

Newsletter n.13

Newsletter n.14

 

 

CARTE DEI SERVIZI (ultimi 5 anni)

Carta dei servizi 2016

Carta dei servizi 2017

 

BILANCI E RELAZIONI ATTIVITA’ (ultimi 5 anni)

Bilancio 2016  Relazione attività 2016

Bilancio 2017 con annessa relazione delle attività